A partir de abril de 2010, Rialfi Consultores es representante en Venezuela de la solución de Administración de Procesos de Negocios ProcessMaker, provista por Colosa Inc.
La Administración de Procesos de Negocios (Business Process Management, BPM) es un área que permite a las organizaciones modelar sus procesos operacionales y controlarlos por medio de Tecnología de Información. A través de este tipo de soluciones, empresas e instituciones ganan en estandarización, optimización y auditoría de sus operaciones. Normalmente este tipo de software se implementa como fase final de proyectos de rediseño de procesos, a través de los cuales se detectan y corrigen cuellos de botella y otras ineficiencias en las actividades que conforman el día a día del funcionamiento de las organizaciones.
Rialfi Consultores es el único socio de ProcessMaker para el mercado venezolano. En su calidad de Gold Partner, Rialfi está en capacidad de atender proyectos en todo el territorio nacional y en todas sus fases: desde la operacionalización de la estrategia hasta la puesta en marcha de la tecnología de información que soporte a los procesos, pasando tanto por su rediseño y optimización como por la integración entre ProcessMaker y las aplicaciones informáticas de gestión del cliente.
ProcessMaker (http://www.processmaker.com) es una solución de BPM completamente open-source, con licencia de software libre tipo GPL. Esta característica la hace ideal para proyectos gubernamentales en los cuales se debe cumplir con el Decreto 3.390 emitido por el Gobierno Nacional.
